dnes je 20.9.2019
Input:

Kompetenční pohovor - Klientská orientace

11.10.2010, Zdroj: Verlag Dashöfer

Kompetenční pohovor - Klientská orientace

Kompetence orientace na klienty má širší uplatnění, než by se na první pohled mohlo zdát. Samozřejmě ji budeme očekávat při výběru zaměstnanců na pozice, které předpokládají přímý kontakt s firemními zákazníky. Neměli bychom však zapomenout ani na druhou skupinu, která se stará o zákazníky interní, tedy o svoje kolegy z jiných oddělení. Typickou skupinou pečující o interní zákazníky jsou HR pracovníci, ale základní úroveň