dnes je 20.9.2019
Input:

Kompetenční pohovor - komunikační dovednosti

11.10.2010, Zdroj: Verlag Dashöfer

Kompetenční pohovor – komunikační dovednosti

Komunikativnost a komunikační dovednosti bývají vedle týmové spolupráce jednou z nejčastěji se vyskytujících kompetencí. A není divu, vždyť i výsledky řady výzkumů poukazují na to, že pro spokojenost zákazníka s určitou službou je klíčovějším prvkem kvalita komunikačního procesu a způsob jednání se zákazníkem, než samotná kvalita produktu.

Rozhovor nám poskytuje ke zjišťování úrovně komunikační kompetence široké pole