Marketingový informační systém (MIS)

10.4.1

Marketingový informační systém (MIS)

Ing. Halina Starzyczná, Ph.D.

Marketingové plánování vyžaduje řadu informací k tomu, aby bylo úspěšné. Každá firma, bez ohledu na to, jak je velká, potřebuje sledovat všechno, co se děje uvnitř firmy i v jejím okolí, a tyto informace používat pro své plánování.

Existuje řada definicí marketingového informačního systému. Podle Philipa Kotlera můžeme MIS definovat takto: "Marketingový informační systém zahrnuje pracovníky, zařízení a informační technologii pro sběr, třídění, analýzy, vyhodnocování a distribuování potřebných, včasných a přesných informací tvůrcům marketingových rozhodnutí.“ Na následujícím obrázku vidíme, jak může fungovat informační systém:

Marketingový informační systém:

 NahoruVstup

Vstup informací:

• tvorba systému, sběr dat a informací důležitých pro zlepšení rozhodování ve firmě,

• výběr a pořízení technického a programového vybavení ke zpracování dat (hardware a software),

• zabezpečení systému vstupu jak ze strany externích zdrojů, tak interních zdrojů,

• zajištění informačního systému potřebným personálem.

 NahoruZpracování

Zpracování:

• provádění operací s informacemi s využitím různých metod, a to matematických, statistických...,

• zachycení minulosti, současnosti i odhad budoucnosti sledovaných jevů a činností podniku, sestavování tabulek, grafů a zpráv.

 NahoruVýstup

Výstup informací:

• vytvoření konečných zpráv…